Клінінгова компанія в ОАЕ, якій треба було стати доступною для бронювання й оплати онлайн трьома мовами, одна з яких читається справа наліво. Ось рішення, які його сформували.
Арабська — це напрям, а не переклад
Напрям документа виставляється з мови ще на сервері, до першого малювання, тож відвідувач арабською ніколи не бачить, як ліворуч-праворуч верстка перевертається на очах. Відступи, іконки й каруселі зроблені так, щоб дзеркалитися, а не лататися під кожну мову.
Ставитися до справа-наліво як до пізнього CSS-фіксу — типовий спосіб це зіпсувати: текст перекладається, верстка ні, і сайт читається чужим саме для тієї аудиторії, заради якої його й перекладали.
Оплатити зараз чи потім — бронювання те саме
Оформлення йде через Stripe Checkout, і замовленню вірять лише тоді, коли його підтвердив вебхук Stripe, а не коли браузер повернувся зі сторінки оплати. Користувач, який закрив вкладку після оплати, усе одно отримує оформлене замовлення.
Бронювання без онлайн-оплати теж лишається, бо новий клієнт на цьому ринку часто хоче спершу поговорити з людиною, а вже потім давати картку.
Кожне звернення потрапляє в CRM
Форми заявок створюють лід у Bitrix24 з послугою, контактами й джерелом. Сайт не є системою обліку продажів — нею є CRM — тож передача відбувається в момент звернення, а не через те, що хтось вручну переписує листа.
Докази й власний контент команди
Галереї «до/після» й блог ведуться з адмінки, яку компанія редагує сама, а медіа лежить у Cloudinary. У клінінгу пара «до і після» — це і є весь аргумент продажу, тож викласти нові знімки не повинно вимагати розробника.
Результат
Багатомовний сайт із бронюванням для ринку ОАЕ — арабська справа наліво зроблена як слід, оплата онлайн підтверджується вебхуком, кожне звернення в CRM, а галереї команда тримає свіжими сама.